在商场专柜购买护肤品过敏，非要让去某某开证
杭州市上城区律师
2025-04-30
不合法，商家要求不合理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权因商品问题要求退货，商家不应设置不合理障碍。过敏属商品问题，拒退可能侵犯消费者合法权益，造成损失扩大。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与商家协商，协商无果则向消费者协会投诉或提起诉讼。选择方式需根据具体情况，考虑效率与成本。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不合法。处理方式：1. 与商家协商，要求无条件退货；2. 协商不成，收集购买凭证、过敏证据，向消费者协会投诉；3. 若仍无法解决，可准备材料向法院提起诉讼，要求赔偿。
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