在海底捞店内摔伤怎么办

在海底捞店内摔伤后，赔偿责任需根据双方过错程度及具体情况综合确定。以下分不同情形为您详细说明：1. 若海底捞未尽到安全保障义务导致摔伤：如地面湿滑未及时清理且无警示标志、台阶设计不合理无防滑措施等，海底捞应承担主要或全部赔偿责任，需赔偿医疗费、护理费、误工费等合理费用。2. 若您自身存在一定过错：比如因看手机未注意路况、穿着高跟鞋奔跑等导致摔倒，可能会减轻海底捞的责任，具体责任比例需结合双方过错程度判定。3. 若因第三人行为导致摔伤：例如其他顾客打翻汤水致使地面湿滑，第三人承担主要责任，海底捞若未尽到及时处理等安全保障义务，需承担相应补充责任。
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您在海底捞店内摔伤，主张赔偿的法律依据主要来自《中华人民共和国侵权责任法》。该法第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”海底捞作为餐饮公共场所的管理人，对顾客负有安全保障义务。若您能证明海底捞存在地面湿滑未设警示、设施维护不当等未尽责情形，且该情形与您在海底捞店内摔伤存在因果关系，根据上述法律规定，海底捞就应承担侵权赔偿责任。而第十六条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入”则明确了在海底捞店内摔伤后可主张的赔偿范围。
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在海底捞店内摔伤后，为维护自身权益，您可参考以下实用行动建议：1. 及时固定现场证据：立即拍摄现场照片或视频，重点记录摔倒位置的地面情况、是否有警示标志等，这些是证明海底捞是否尽到安全保障义务的关键，能为后续责任认定提供直接依据。2. 保存医疗记录和费用凭证：妥善保管所有就医产生的诊断证明、病历、医疗费发票、护理费收据等，这些是核算赔偿金额中医疗费、护理费等直接经济损失的重要依据。3. 与海底捞协商沟通：在收集好初步证据后，主动联系海底捞负责人，说明在海底捞店内摔伤的经过及诉求，尝试协商解决赔偿问题，协商时注意留存沟通记录。4. 必要时寻求法律帮助：若协商不成或对赔偿金额有争议，及时咨询专业律师，律师可根据您在海底捞店内摔伤的具体情况，提供法律分析和诉讼指导。选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、自身损失的大小以及解决纠纷的效率。如果您想了解更具体的协商策略或诉讼流程，建议进一步向律师咨询。
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在海底捞店内摔伤后，您可能面临以下法律风险点：1. 证据链风险：若缺乏充分证据，可能导致赔偿请求不被支持。例如，您在海底捞店内摔伤后，没有现场照片、视频，也没有目击者证言，且海底捞否认地面存在湿滑等问题，此时您可能因无法证明海底捞未尽到安全保障义务及摔倒与店内设施缺陷的因果关系，而难以获得赔偿。2. 诉讼时效风险：人身损害赔偿诉讼时效为一年，自知道或应当知道权利被侵害时起算。比如，您2023年1月在海底捞店内摔伤，直至2024年2月才向法院提起诉讼，且无诉讼时效中止、中断的情形，法院可能会以超过诉讼时效为由驳回您的诉讼请求，导致您无法通过法律途径主张赔偿权利。