商户收了网购费用却不发货，我应该如何处理？
杭州市上城区律师
2025-04-20
商户不发货可要求补偿。依据《消费者权益保护法》，经营者预收款后需按约定提供商品，未履行则应承担退款及赔偿责任，否则将面临法律追究，影响商誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理商户不发货的常见方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与商户协商，无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则可考虑法律诉讼，根据具体情况选择合适途径。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商户不发货，这样处理：1.立即联系商户询问原因，要求发货或退款；2.若商户拒绝，向购物平台投诉并提供证据；3.平台处理不力，向消协或市场监管部门举报；4.仍无法解决，考虑起诉商户，维护自身权益。
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