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网课退款收违约金吗

吴亮律师2025-07-19杭州市上城区律师

网课退款是否收违约金,需看合同约定。若合同无理由拒绝退款,可能违法。依据《合同法》等相关法律,机构不得设置违法退款条款。不及时处理退款请求,可能面临法律诉讼,影响机构声誉。
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网课退款纠纷常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先尝试与机构友好协商;若无果,可向消费者协会或教育部门投诉;仍无法解决时,可提起诉讼。选择方式需考虑效率与成本。
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网课退款处理需分情况:1. 若合同允许,直接申请退款;2. 机构拒绝时,发送正式书面退款请求,并保留证据;3. 协商无果,向消费者协会或相关部门投诉;4. 仍不解决,准备材料,提起法律诉讼。

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